Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Drakaris Casino. Al registrar una cuenta, aceptas de forma expresa las condiciones que se detallan a continuación. Te recomendamos leerlos atentamente antes de comenzar a jugar.

1. Ámbito De Aplicación

Estos términos son de aplicación a todas las personas que accedan a la plataforma Drakaris Casino, independientemente de si han creado una cuenta o únicamente la visitan. La versión actualizada de estos términos está disponible en todo momento en la plataforma.

2. Requisitos Para El Uso

Para registrarse y participar en juegos con dinero real es necesario cumplir los siguientes requisitos:

Tener 18 años cumplidos en el momento del registro
Residir en un territorio donde el juego online no esté prohibido
Actuar exclusivamente en nombre propio — no como representante ni mandatario de terceros
No estar inscrito en ningún registro de exclusión de juego
No poseer ninguna otra cuenta activa en esta plataforma

Drakaris Casino podrá solicitar documentación acreditativa de identidad y edad en cualquier momento. El acceso a determinadas funciones puede quedar limitado hasta completar dicha verificación.

3. Obligaciones Del Titular De La Cuenta

Al registrarte, te comprometes a:

Facilitar información veraz, completa y actualizada
Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
No ceder, vender ni transferir tu cuenta a ninguna otra persona
Notificar de inmediato cualquier acceso no autorizado a tu cuenta
Comunicar cualquier cambio relevante en tus datos personales

4. Normas De Conducta

La plataforma está destinada exclusivamente al entretenimiento privado. Las siguientes conductas están expresamente prohibidas:

Uso de bots, scripts automatizados o herramientas que alteren el juego
Explotación intencionada de errores técnicos o vulnerabilidades del sistema
Juego colusivo — acuerdos con otros jugadores en perjuicio de la plataforma
Abuso de bonos mediante múltiples cuentas o métodos de pago para obtener el mismo beneficio
Cualquier uso de la plataforma vinculado al blanqueo de capitales o actividades ilícitas
Comportamientos abusivos, intimidatorios o irrespetuosos hacia otros usuarios o el equipo de soporte

El incumplimiento de estas normas podrá derivar en la suspensión inmediata de la cuenta y, ante actividad ilícita comprobada, en la retención del saldo disponible.

5. Derechos Sobre Los Contenidos

Todos los contenidos de la plataforma — software de juego, textos, gráficos, logotipos e interfaces — están protegidos por la normativa de propiedad intelectual aplicable. La titularidad corresponde a Drakaris Casino o a los licenciantes correspondientes.

El registro otorga una licencia personal, no transferible y revocable para el uso privado de la plataforma. Esta licencia no autoriza a:

Reproducir, distribuir o hacer accesibles públicamente los contenidos de la plataforma
Descompilar o analizar técnicamente el software de juego
Utilizar marcas o contenidos de la plataforma con fines comerciales sin autorización escrita

Los contenidos que los usuarios envíen a través de funciones de la plataforma (como chats o formularios) son de su propiedad. No obstante, otorgan a Drakaris Casino el derecho de utilizarlos en el marco del funcionamiento de la plataforma. Los contenidos inapropiados o contrarios a la legalidad serán eliminados sin previo aviso.

6. Pagos Y Retiradas

Los depósitos deben realizarse exclusivamente a través de los métodos de pago disponibles en la plataforma y desde cuentas a nombre del titular de la cuenta de juego. No se aceptan pagos de terceros.

Las retiradas se procesan hacia el mismo método de pago utilizado para el depósito correspondiente. Antes de la primera retirada es obligatorio completar el proceso de verificación de identidad, que generalmente requiere un documento de identidad vigente y un justificante de domicilio reciente.

Los fondos de los jugadores se mantienen separados del capital operativo de la plataforma. El plazo de procesamiento habitual es de uno a tres días hábiles. Drakaris Casino no aplica comisiones propias por transacciones.

7. Política De Devoluciones

Los depósitos ya utilizados en apuestas no son reembolsables. El saldo disponible no utilizado puede solicitarse mediante retirada estándar, siempre que se hayan cumplido todos los requisitos de verificación y no existan condiciones de bono pendientes.

Los errores de cargo o abono imputables a un fallo técnico de la plataforma serán corregidos tras su verificación interna.

8. Limitación De Responsabilidad

Drakaris Casino no asume responsabilidad por:

Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o fallos técnicos
Problemas de conexión imputables al usuario o a su proveedor de internet
Retrasos o errores en transacciones causados por proveedores de pago externos
Pérdidas derivadas de la participación en el juego conforme a las normas
Daños ocasionados por credenciales de acceso insuficientemente protegidas
Daños indirectos, lucro cesante o perjuicios consecuentes de cualquier naturaleza

9. Suspensión Y Cierre De Cuentas

Drakaris Casino podrá restringir, suspender o cerrar una cuenta cuando:

Se detecte o sospeche una infracción de estos términos
Existan indicios fundados de fraude, manipulación o blanqueo de capitales
Se constaten datos falsos facilitados en el registro o la verificación
Una autoexclusión activa o una resolución externa así lo requieran
Así lo exijan obligaciones legales o reglamentarias

En caso de cierre sin infracción constatada, el saldo disponible se abonará una vez concluida la revisión interna. Para solicitar el cierre voluntario de la cuenta, contacta con el equipo de soporte.

10. Atención Al Cliente Y Reclamaciones

Las consultas sobre licencias, competencias regulatorias o datos personales no son gestionadas directamente por el soporte — para estas materias, consulta nuestra Política de Privacidad.

Las reclamaciones formales pueden enviarse por escrito a [email protected]. Cada reclamación es examinada internamente y se comunicará una respuesta en el menor tiempo posible.

11. Modificaciones

Drakaris Casino podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios relevantes se comunicarán mediante notificación en el siguiente inicio de sesión o por correo electrónico. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.