Política de Privacidad
Empecemos por el Para Qué
La forma más honesta de presentar una política de privacidad es explicar primero para qué se usan los datos — antes de entrar en tecnicismos. Así que empezamos por ahí.
Tratamos tus datos para estas finalidades principales:
- Apertura y gestión de la cuenta — para crear tu perfil y mantenerlo operativo
- Verificación de identidad — para cumplir con los requisitos de licencia e impedir el acceso de menores
- Procesamiento de transacciones — para gestionar correctamente depósitos y retiradas
- Atención al cliente — para atender tus consultas y resolver incidencias
- Juego responsable — para detectar patrones de comportamiento que puedan indicar riesgo
- Cumplimiento normativo — para respetar la legislación vigente en materia de juego y prevención del fraude
- Comunicaciones comerciales — únicamente si has dado tu consentimiento de forma expresa
Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa de protección de datos aplicable.
Qué Datos Tratamos
Recogemos información en distintos momentos: cuando te registras, cuando usas la plataforma y de forma automática durante la navegación.
| Tipo de dato | Origen |
|---|---|
| Nombre, fecha de nacimiento, dirección | Facilitados por ti en el registro |
| Correo electrónico, teléfono | Facilitados en el registro o en actualizaciones de cuenta |
| Datos de pagos y transacciones | Generados en depósitos y retiradas |
| Documentos de identidad | Subidos por ti en el proceso de verificación KYC |
| Dirección IP, datos del dispositivo | Recogidos automáticamente al visitar el sitio |
| Actividad de juego y sesiones | Generados automáticamente durante el uso de la plataforma |
No tratamos datos de personas menores de 18 años. Si se detecta un acceso sospechoso por parte de un menor, la cuenta se cierra de inmediato.
Con Quién Compartimos los Datos
No vendemos datos. Los compartimos únicamente cuando existe una razón legítima y necesaria:
- Proveedores de servicios de pago para la gestión de transacciones
- Servicios de verificación de identidad y prevención de fraudes
- Autoridades competentes, cuando así lo exija la normativa aplicable
- Socios tecnológicos de hosting e infraestructura
Todos operan bajo contratos de tratamiento de datos y están obligados a cumplir los estándares de seguridad pertinentes.
Bases Jurídicas
| Tratamiento | Base jurídica |
|---|---|
| Gestión de cuenta | Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Verificación edad e identidad | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) |
| Seguridad y antifraude | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) |
| Marketing | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) |
| Notificaciones regulatorias | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) |
Tus Derechos
Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. El consentimiento para el marketing puede retirarse en cualquier momento sin consecuencias.
Conservación de los Datos
Tus datos se conservan mientras tu cuenta esté activa. Tras el cierre, los mantenemos un mínimo de cinco años para cumplir con las obligaciones normativas en materia de prevención del blanqueo de capitales. Pasado ese plazo, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.
Cookies
Utilizamos cookies técnicas, analíticas y — con tu consentimiento — de personalización. Todos los detalles en nuestra Política de Cookies.